Política de Privacidad

1. Información General

M-Englobe The Language Institute (en adelante "M-Englobe", "nosotros", "nuestro" o "la academia") respeta su privacidad y se compromete a proteger los datos personales que nos proporciona. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios educativos o interactúa con nosotros.

Responsable del tratamiento:
M-Englobe The Language Institute
Gandía, Valencia, España
Email: m.englobe@gmail.com
Teléfono: +34 633 050 083

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

• Se inscribe en nuestros cursos
• Se registra en nuestra plataforma online
• Solicita información sobre nuestros servicios
• Se pone en contacto con nosotros
• Participa en nuestras actividades o eventos
• Se suscribe a nuestro boletín de noticias

Esta información puede incluir:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Fecha de nacimiento
• Información educativa y nivel de idioma
• Información de pago (procesada de forma segura)
• Fotografías (con consentimiento expreso)

2.2 Información Técnica

Cuando visita nuestro sitio web, automáticamente recopilamos cierta información técnica, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Fuente de referencia
• Información del dispositivo

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

3.1 Prestación de Servicios Educativos

• Procesar inscripciones y matrículas
• Proporcionar acceso a nuestras clases y plataformas
• Evaluar niveles y progreso académico
• Emitir certificados y diplomas
• Gestionar programas de familias de acogida

3.2 Comunicación

• Responder a consultas y solicitudes
• Enviar información sobre cursos y servicios
• Comunicar cambios en horarios o programas
• Proporcionar soporte técnico y académico
• Enviar boletines informativos (con consentimiento)

3.3 Administración y Gestión

• Procesar pagos y gestionar facturación
• Mantener registros académicos
• Cumplir con obligaciones legales
• Mejorar nuestros servicios

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios educativos contratados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicación comercial
• Consentimiento: Para marketing directo y fotografías
• Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y educativas

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio:

• Procesadores de pago
• Proveedores de hosting web
• Servicios de email marketing
• Plataformas educativas online

5.2 Familias de Acogida

Para el programa de familias de acogida, compartimos información necesaria con las familias anfitrionas, incluyendo datos básicos del estudiante, información médica relevante y preferencias dietéticas.

5.3 Cumplimiento Legal

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación:

6.1 Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de rendimiento: Para mejorar la funcionalidad
• Cookies de análisis: Para entender cómo usa nuestro sitio
• Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante

6.2 Control de Cookies

Puede controlar o eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal:

• Cifrado de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal
• Formación regular del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas
• Copias de seguridad regulares

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

Generalmente, mantenemos:

• Datos de estudiantes activos: Durante la duración del curso más 2 años
• Registros académicos: 10 años
• Información financiera: 7 años
• Datos de marketing: Hasta que retire el consentimiento

9. Sus Derechos

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre sus datos personales
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato portable
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento
• Derecho a retirar consentimiento: En cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en m.englobe@gmail.com o +34 633 050 083.

10. Transferencias Internacionales

En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo
• Códigos de conducta aprobados
• Certificaciones

11. Menores de Edad

Para estudiantes menores de 16 años, requerimos el consentimiento parental. Los padres o tutores legales tienen derecho a:

• Acceder a los datos de sus hijos
• Rectificar información incorrecta
• Solicitar la eliminación de datos
• Retirar el consentimiento

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios significativos serán comunicados mediante:

• Aviso en nuestro sitio web
• Notificación por email
• Comunicación directa cuando sea apropiado

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.